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J.D. Power étudie la qualité des sièges automobiles
J.D. Power a récemment dévoilé les résultats de son étude de qualité sur les sièges des véhicules. (Photo en anglais seulement: J.D. Power) J.D. Power a récemment dévoilé les résultats de son étude de...
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Reconnaissance vocale, un problème récurrent
Les systèmes de reconnaissance vocale, un problème récurrent dans les véhicules neufs. (Photo: Ford) Les propriétaires de véhicules neufs ont fréquemment mentionné avoir rencontré des problèmes avec...
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L’importance des sites Web mobiles
Une visite satisfaisante sur un site Web mobile amène un plus grand partage des informations sur les réseaux sociaux, selon une étude menée par J.D. Power. (Photo: Shutterstock) Il n’y a plus de doute,...
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Succès de la conférence 2014 TalkAUTO
Dianne Craig, présidente et directrice générale de Ford du Canada. (Photo: Jack Kazmierski) La toute dernière édition de TalkAUTO a connu un succès retentissant auprès de l’audience. La conférence 2014...
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Bien diviser le temps du client lors du processus d’achat
MINI l’emporte du côté des véhicules populaires. (Photo: BMW) J.D. Power a dévoilé les chiffres de son étude annuelle SSI, mesurant le niveau de satisfaction envers le département des ventes des...
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La NADA et J.D. Power débutent l’année à San Francisco
Le sommet sur l’automobile de J.D. Power. (photo: NADA) La conférence et exposition de la NADA ainsi que le sommet automobile tenu par J.D. Power auront lieu du 22 au 25 janvier, à San Francisco. En...
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JD Power dévoile son étude sur la fiabilité des véhicules neufs
Lexus a remporté le premier rang de l’étude de fiabilité des véhicules 2015 menée par J.D. Power. (Photo: Lexus) La firme américaine J.D. Power a récemment dévoilé son étude sur la fiabilité des...
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L’impact de l’économie de carburant selon J.D. Power
Les Canadiens achètent plus de multisegments et de VUS. (Photo: Shutterstock) Selon la plus récente Automotive Analyst Note de J.D. Power, le prix de détail national moyen de l’essence a atteint un...
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J.D. Power classe les sites canadiens des constructeurs
J.D. Power a dévoilé les résultats de son étude sur la satisfaction des consommateurs relatif aux sites Web des constructeurs automobiles. Infiniti s’est retrouvé en tête de classement (Photo :...
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Dévoilement du conférencier d’honneur de TalkAUTO
Don Romano, président et directeur général de Hyundai Canada. (Photo: Hyundai) Les inscriptions sont désormais ouvertes pour la conférence TalkAUTO 2015. Le Canadian Black Book et J.D. Power ont...
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Rentabiliser la visite au service
J.D. Power a mesuré la satisfaction du service à la clientèle des propriétaires de véhicules âgés entre 4 et 12 ans.(Photo: J.D. Power) La satisfaction de la clientèle du département de service...
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TalkAUTO 2015 : suivre le courant
Renee Stephens, vice-présidente de US Auto Quality, J.D. Power(Photos : Insight-Photography.com) La conférence TalkAUTO Canada 2015, organisée par J.D. Power et le Canadian Black Book, a attiré une...
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Une expérience Web positive triple les chances d’essais routiers
S’ils veulent satisfaire leur clientèle, les constructeurs automobiles doivent offrir un contenu Web riche et facile à utiliser qui répond autant aux besoins des ordinateurs que des plateformes...
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KIA au top de la qualité
KIA se hisse au sommet du classement de J.D. Power 2016 pour la qualité initiale de ses véhicules, mettant ainsi fin à un règne de 27 ans des marques de prestige. Le constructeur coréen est suivi de...
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