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Channel: CONCESSIONNAIRES - AutoJournal » J.D Power
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Bien diviser le temps du client lors du processus d’achat

MINI l’emporte du côté des véhicules populaires. (Photo: BMW) J.D. Power a dévoilé les chiffres de son étude annuelle SSI, mesurant le niveau de satisfaction envers le département des ventes des...

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La NADA et J.D. Power débutent l’année à San Francisco

Le sommet sur l’automobile de J.D. Power. (photo: NADA) La conférence et exposition de la NADA ainsi que le sommet automobile tenu par J.D. Power auront lieu du 22 au 25 janvier, à San Francisco. En...

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JD Power dévoile son étude sur la fiabilité des véhicules neufs

Lexus a remporté le premier rang de l’étude de fiabilité des véhicules 2015 menée par J.D. Power. (Photo: Lexus) La firme américaine J.D. Power a récemment dévoilé son étude sur la fiabilité des...

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L’impact de l’économie de carburant selon J.D. Power

Les Canadiens achètent plus de multisegments et de VUS. (Photo: Shutterstock) Selon la plus récente Automotive Analyst Note de J.D. Power, le prix de détail national moyen de l’essence a atteint un...

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J.D. Power classe les sites canadiens des constructeurs

J.D. Power a dévoilé les résultats de son étude sur la satisfaction des consommateurs relatif aux sites Web des constructeurs automobiles. Infiniti s’est retrouvé en tête de classement (Photo :...

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Dévoilement du conférencier d’honneur de TalkAUTO

Don Romano, président et directeur général de Hyundai Canada. (Photo: Hyundai) Les inscriptions sont désormais ouvertes pour la conférence TalkAUTO 2015. Le Canadian Black Book et J.D. Power ont...

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Rentabiliser la visite au service

J.D. Power a mesuré la satisfaction du service à la clientèle des propriétaires de véhicules âgés entre 4 et 12 ans.(Photo: J.D. Power) La satisfaction de la clientèle du département de service...

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TalkAUTO 2015 : suivre le courant

Renee Stephens, vice-présidente de US Auto Quality, J.D. Power(Photos : Insight-Photography.com) La conférence TalkAUTO Canada 2015, organisée par J.D. Power et le Canadian Black Book, a attiré une...

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Une expérience Web positive triple les chances d’essais routiers

S’ils veulent satisfaire leur clientèle, les constructeurs automobiles doivent offrir un contenu Web riche et facile à utiliser qui répond autant aux besoins des ordinateurs que des plateformes...

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KIA au top de la qualité

KIA se hisse au sommet du classement de J.D. Power 2016 pour la qualité initiale de ses véhicules, mettant ainsi fin à un règne de 27 ans des marques de prestige. Le constructeur coréen est suivi de...

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